ОАО Промсвязьбанк осуществляет комплексное дистанционное обслуживание своих клиентов через систему PSB-Retail. Система PSB-Retail имеет два уровня обслуживания: информационный и операционный. Доступ к услугам системы PSB-Retail может осуществляться через Интернет или контакт-центр. Информационный уровень обслуживания дает клиенту возможность самостоятельно получать сведения о своих платежных картах и счетах в банке, в любое время узнавать остаток и получать выписки. Операционный уровень обслуживания позволяет клиентам самостоятельно проводить операции по счетам и платежным картам ОАО Промсвязьбанк: безналичные переводы средств, конвертация по своим счетам в разных валютах, оплата коммунальных услуг, мобильной связи, доступа в Интернет, операции с вкладами и многое другое.